· Publicado en Participación en Redes y Alianzas

¿Qué necesitan empleados/as públicos para mejorar su atención a personas migrantes y refugiadas?

¿Qué necesitan empleados/as públicos para mejorar su atención a personas migrantes y refugiadas?

Es la pregunta que nos hemos hecho en el proyecto Q-SER para analizar las necesidades en relación con la prestación de servicios al colectivo de personas inmigrantes y refugiadas. La consulta se ha realizado en los meses de febrero y marzo, a través de una  encuesta que será analizada en el encuentro que los socios del proyecto celebran del 25 al 27 de abril en Stuttgart, Alemania.

Será la segunda reunión de socios del proyecto tras la que se celebró en Atenas, en octubre de 2017, en la que se revisaron los objetivos, cronograma de ejecución y actividades; en Alemania se presentaran los resultados obtenidos en el análisis de detección de necesidades en cada país socio, entre los que se encuentra España, a través del FAMSI, socio del proyecto.

Para contribuir a cubrir las necesidades recogidas en la encuesta se creará una Plataforma on line que, siguiendo un 'Modelo Circular de Impacto' para la prestación de formación y servicios interactivos y un 'Modelo Circular de Mentoring' creando mentores online para la interacción a nivel de base, los/as destinatarios/as del proyecto podrán interactuar y adquirir nuevas habilidades y herramientas para mejorar la calidad de los servicios que facilitan los equipos técnicos de los ayuntamientos.

Una vez que el proyecto desarrolle la plataforma on line, más de un centenar de empleados y empleadas públicas probarán la herramienta y se organizará un evento de capitalización en Andalucía, en octubre de 2018, para trasferir el modelo a otros contextos y otras entidades dentro y fuera del país; el objetivo es poner en contacto a empleados/as con distintos niveles de cualificación para que compartan estrategias exitosas basadas en la experiencia, acompañados por formadores/as expertos/as.

La siete entidades socias de Q-SER son la empresa MC2020, Media Creativa 2020, S.L., (España), especializada en la investigación social, la educación y gestión empresarial, el municipio de Egaleo, y la ONGD Drosostalides, ambas de Grecia, la empresa alemana Intracom GMBH, especializada en la propiedad intelectual y la gestión de la innovación, la Organización Internacional para las Migraciones en la República Checa, y el Fondo Andaluz de Municipios para la Solidaridad Internacional.

La página web de Q-SER, www.q-ser.org, operativa desde el pasado mes de febrero, recoge noticias, informes y toda la información necesaria, ofreciendo seguimiento y visibilización al proyecto.

 

Con esta noticia, el FAMSI quiere contribuir a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible:
 
Objetivo 10: Reducir la desigualdad en y entre los países.
 
Objetivo 17: Revitalizar la Alianza Mundial para el Desarrollo Sostenible.

 

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